GOTVNEWS, Tanjungpinang – Penerbangan pesawat Citilink dengan nomor QG 975 rute Tanjungpinang–Jakarta dibatalkan pada minggu siang, akibatnya ratusan calon penumpang dirugikan dan terlantar di Bandara Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang hingga malam hari.
Awalnya pesawat dijadwalkan terbang pukul 15.30 WIB mengalami delay, setelah penumpang sempat masuk di dalam pesawat dan diturunkan kembali.
Mereka lalu dialihkan keruang tunggu selama lebih dari tiga jam, pihak maskapai akhirnya mengumumkan pembatalan terbang secara resmi, dan menimbulkan kericuhan penumpang.
Salah seorang calon penumpang, Suharti mengaku telah dirugikan jutaan rupiah, lantaran tiket liburan dan penginapan yang telah dibayar tidak bisa digunakan lagi. Ia menilai pihak Citilink tidak bertanggung jawab lantaran tidak memberikan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku.
“Banyak banget saya di rugikan, pertama waktu saya, ke dua perjalanan saya lanjut ke jogja dan sudah beli tiket 3 penumpang, travel, hotel, dan Citilink bilang tidak ada kerja sama, tapi saya tetap di rugiin seperti yang lain,” ucapnya.
Station Manager Citilink Bandara RHF Tanjungpinang, Sutrisno menyampaikan permintaan maaf atas kejadian tersebut, dimana telah terjadi kendala teknis di pesawat tersebut dan pihaknya akan memberikan kompensasi sesuai arahan pusat.
“Mohon maaf hari ini ada cancel 975 penerbangan ke Jakarta, karena ada kesalahan teknis, sehingga keputusan dari pusat untuk di cancel, dan arahan kompensasi yang di berikan refund atau reschedule, dan mungkin naru bisa menyediakan snack,” ucapnya.
Atas pembatalan itu, pihak Citilink memberikan kompensasi kepada para penumpang berupa makanan, penginapan di Kota Tanjungpinang, untuk menunggu penerbangan berikutnya pada Senin siang.(ald)
Ikuti Berita gotvnews.co.id di Google News
