GOTVNEWS, Jakarta – Aplikasi M-Paspor yang dikeluarkan pemerintah untuk memudahkan pengurusan paspor melalui platform digital, menuai kritik dari warganet.
Belakangan ini, banyak pengguna mengeluhkan soal kinerja aplikasi M-Paspor milik Ditjen Imigrasi yang dinilai belum maksimal, sehingga membuat proses pengurusan paspor menjadi lebih lambat dan sulit.
Beberapa keluhan pun disampaikan oleh pengguna melalui kolom review aplikasi M-Paspor, termasuk kesulitan saat login, aplikasi yang sering error, dan sulitnya mengunggah dokumen yang diperlukan.
Hal tersebut juga membuat beberapa pengguna memberikan bintang 1 lantaran kecewa dengan aplikasi yang seharusnya mempermudah proses pengurusan paspor.
Para pengguna pun turut menyampaikan keluhan dan kekesalannya lewat komentar di postingan akun media sosial resmi milik Ditjen Imigrasi, namun hingga saat ini masih belum ada tanggapan dari pihak imigrasi terkait hal tersebut.(Frh)
