GOTVNEWS, Bintan – Sejumlah penumpang kapal RoRo dari Telaga Punggur Tujuan Tanjung Uban maupun sebaliknya, mengeluhkan barcode tiket kapal yang dibeli secara online melalui Ferizy tidak muncul. Akibatnya, mereka harus kembali membeli tiket untuk bisa berangkat.
Seperti yang dialami salah seorang penumpang asal Kota Batam, Husein. Ia mengaku, membeli tiket dari pejalan kaki untuk lima orang dengan harga Rp137 ribu.
Namun, dirinya tidak mendapatkan barcode tiket yang dibelinya secara online tersebut. Ia kemudian mempertanyakan kepada petugas bagian informasi di Pelabuhan Telaga Punggur Batam, dengan menunjukkan bukti transfer dan kode booking.
Tetapi, ia tidak mendapatkan jawaban yang pasti dari petugas informasi yang berada di Pelabuhan Telaga Punggur Batam.
“Kita sudah beli melalui situs resmi namun tidak bisa muncul tiketnya, akibatnya kita beli lagi dan muncul tiketnya, namun ketika didalam perjalanan kapal tiket yang awal dibeli baru muncul, ada beberapa orang yang mengalami hal yang sama,” ucapnya.
Menurutnya setelah kembali ke Batam, dia berniat akan mempertanyakan ke petugas bagian informasi, dan berharap, uangnya dari pembelian tiket kapal yang pertama dapat kembali.(Mhd)
